Очередные трудности в работе туристической компании

Очередные трудности в работе туристической компании

В преддверии осени, как водится, у многих компаний работающих в сфере туризма возникают трудности. Так недавно Екатеринбургское очередное туристическое агентство не исполнило обязательства перед несколькими своими туристами.

На одном из городских форумов города Екатеринбурга появилось сообщение от туриста, бронировавшего тур в агентстве «Солнцепляж»: по его словам, за день до вылета в турфирме сообщили, что выбранный отель не подтвержден, предложив поменять гостиницу за доплату. Турист отказался, и в итоге остался без отпуска и без денег.

Известно о случае с туристкой из Тюмени, так же купившей тур в агентстве «Солнцепляж». Бронирование было произведено за месяц, однако туристка так и не смогла уехать на отдых. За два дня до вылета ей сотрудники турагентства сообщили, что визы не успевают выйти и предложили перебронировать тур на Кипр. Клиентка позвонила туроператору «Лабиринт», по линии которого она должна была ехать в отпуск, и выяснила, что агентство так и не отправило ее документы. Попытки вернуть деньги оказались тщетными, обратно удалось получить только паспорта.

По данным портала Turprofi.ru, турфирма «Солнцепляж» занесена в «черный список» туроператора Сoral Travel, компаний «ВИП-сервис – Екатеринбург» и «Клео-тур». Основные причины такого решения – проблемы с оплатой по договору или неуплата штрафа за аннулирование тура.